Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une commande, nous recevons vos nom, adresse de livraison, e-mail et téléphone. Ces données servent uniquement à traiter et expédier votre commande, et à vous contacter à son sujet. Le paiement est géré par Stripe : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Formulaire de contact

Les informations saisies dans le formulaire de contact sont transmises par e-mail à la créatrice pour vous répondre. Elles ne sont pas conservées sur le site et ne servent à rien d'autre.

Rappel de panier (facultatif)

Si vous cochez « M'envoyer un seul rappel » dans le panier, votre e-mail sert uniquement à vous envoyer un message si le paiement n'est pas terminé, une seule fois, environ une heure plus tard. Rien n'est envoyé si vous avez commandé entre-temps. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Avis clients

Quelques jours après l'expédition, vous pouvez recevoir une invitation à donner votre avis. Si vous en publiez un, seuls votre prénom et l'initiale de votre nom apparaissent, avec la mention « Achat vérifié ». Les avis sont relus avant publication ; vous pouvez demander la suppression du vôtre à tout moment.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables. L'e-mail laissé pour un rappel de panier n'est plus utilisé après l'envoi de ce rappel.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d'audience. Seul votre panier est mémorisé dans votre navigateur, ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de la boutique.

Pour savoir quelles pages sont consultées et d'où viennent les visites (par exemple Instagram), nous comptons les pages vues de façon anonyme : aucun cookie n'est déposé, votre adresse IP n'est pas conservée, et une empreinte technique renouvelée chaque jour, puis effacée, permet seulement de ne pas compter deux fois la même visite dans la journée. Il est impossible de vous suivre d'un jour à l'autre ou d'un site à l'autre. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister », vous n'êtes pas compté.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou en demander la suppression en écrivant à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sous-traitants

• Stripe (paiement)
• Google Firebase (hébergement du site et des données)
• Google Gmail (envoi des e-mails de la boutique)